La situación del SOAPAP (SISTEMA OPERADOR DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE PUEBLA) es en la actualidad  la de un operador de agua de índole gubernamental con características de infraestructura y operación tradicionales y promedio de nuestro país, sin embargo, hubo un cambio muy radical en el 2011 ya que con la nueva administración estatal del Lic. Rafael Moreno Valle,  Gobernador Constitucional del Estado de Puebla ,  le fue encomendada la Dirección General  del organismo al Ingeniero Manuel Urquiza Estrada quien ya contaba con una amplia experiencia como Director General por mas de 9 años en el Organismo operador del estado de Querétaro o CEA de Querétaro (Comisión Estatal del Agua de Querétaro). 

La misión encomendada por el Gobernador Rafael Moreno Valle al Ingeniero Urquiza no era tarea fácil, ya que la situación  del organismo era de grandes carencias tanto administrativas, operativas así como de infraestructura y claro “ECONOMICAS” (más de 3,000,000,000 de pesos de deuda) y con enormes números rojos en la operación del organismo  el Ingeniero Urquiza sabiendo el alto grado de dificultad que representaba la reestructura del organismo, tomó fuertes medidas en todas las áreas con la convicción de que sólo desde una óptica diferente al manejo  tradicional de los organismo operadores mexicanos podría lograr en un tiempo razonable colocar al SOAPAP en la senda de la viabilidad económica y mejora del servicio otorgado al ciudadano poblano. La fórmula aplicada por el Ingeniero Urquiza fue la de observar todas las áreas del organismo desde un punto de vista nuevo y fresco con el cual se eliminarán los viejos paradigmas que obstaculizan el crecimiento del Organismo y reformular las acciones presentes y futuras de este. Este libro es un resumen de la visión del Ingeniero Manuel Urquiza acerca del futuro del SOAPAP así como del cómo debieran ser desde el punto de vista técnico los organismos operadores mexicanos,  estamos seguros de que este documento será de gran valía para cualquier Director o Gerente que forme parte del mando y planeación de un organismo operador de agua ya sea estatal o municipal.